Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador)

A clínica do Dr. Fernando Junger (CRM/MA 11392 · RQE 4241), com sede em São Luís — MA, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta landing page, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Ao clicar em qualquer botão que redireciona para o WhatsApp, você inicia uma conversa que expõe automaticamente ao nosso número comercial:

• Nome de perfil do WhatsApp
• Número de telefone
• Foto de perfil (quando pública)
• O conteúdo das mensagens enviadas por você

Também podem ser coletados, de forma agregada e anônima, dados de navegação (páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivo) por meio de cookies e tags de rastreamento — veja a seção 6.

3. Finalidade

Utilizamos seus dados exclusivamente para: (i) responder ao seu contato, (ii) agendar sua avaliação personalizada, (iii) enviar informações sobre o atendimento solicitado e (iv) cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento é fundamentado em (i) consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) ao iniciar a conversa no WhatsApp; (ii) execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V); e (iii) cumprimento de obrigação legal e regulatória do exercício da medicina.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com: prestadores de serviços de tecnologia estritamente necessários (WhatsApp/Meta, provedor de hospedagem, ferramentas de analytics) e autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Meta Pixel para medir o desempenho da página e otimizar campanhas. Esses serviços podem armazenar cookies em seu navegador. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

7. Retenção

Mensagens de WhatsApp e informações clínicas são mantidas pelo prazo mínimo exigido pela Resolução CFM nº 1.821/2007 e legislações aplicáveis. Dados de navegação são conservados por até 26 meses.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação ou revogação do consentimento dos seus dados pessoais, nos termos dos arts. 18 e 19 da LGPD. Basta enviar sua solicitação para o contato abaixo.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp oficial da clínica: +55 98 98329-8630.